PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
En Ferreira de Sá, tenemos siete valores y principios fundamentales que orientan tanto nuestra conducta interna como el relacionamiento con nuestros socios, clientes y partes interesadas en general. Estos valores son la base de nuestra cultura desde hace más de 75 años.
1. Calidad – La calidad es un área en la que nuestra organización no hace concesiones. Desde la fundación de Ferreira de Sá, nuestro objetivo es garantizar que todos los clientes reciben moquetas y alfombras de la más elevada calidad, lo que solamente es posible gracias a nuestro talentoso equipo, que busca constantemente la perfección.
2. Diseño – Ferreira de Sá se esfuerza en ofrecer a sus clientes las últimas tendencias en cuanto a diseño: color, formas, texturas y materiales. El buen gusto y el aprecio de Ferreira de Sá por la elegancia y el detalle han dejado una marca única en el mercado a lo largo de los últimos 75 años.
3. Prontitud y disponibilidad – El compromiso de Ferreira de Sá para con sus clientes empieza en el primero contacto. Como empresa orientada para el cliente, ningún detalle es dejado al azar y nuestro servicio siempre es rápido y personalizado. Nos enorgullecemos de tener uno de los plazos de entrega más rápidos del sector. Solamente esperamos su contacto.
4. Excelencia – El objetivo de Ferreira de Sá no es solamente cumplir las expectativas de los clientes, pero superarlas. Entregar al cliente un producto superior al esperado y ofrecerle un servicio de atendimiento de excelencia es uno de los compromisos de la empresa.
5. Flexibilidad – Puesto que todas las alfombras producidas en Ferreira de Sá son hechas por medida, la flexibilidad es fundamental y, por lo tanto, es uno de los aspectos más importantes de nuestra empresa y nuestros productos, 100% personalizados.
6. Innovación – Especializada en tres diferentes técnicas de producción manual, y habiendo mantenido los antiguos telares de tejido manual y punto portugués que fechan de su fundación, Ferreira de Sá ha estado siempre en la vanguardia de la innovación. Junto con sus socios y proveedores, la empresa ha contribuido a desarrollar algunas de las más avanzadas técnicas de producción actuales: hand-tufting (empenachado manual) y robot-tufting (empenachado por robot).
7. Consciencia ambiental – Nuestro planeta es una de nuestras principales preocupaciones y estamos comprometidos en ayudar a su preservación, usando materias-primas ecológicas y sustentables, productos químicos no contaminantes y un vasto proceso de reciclado, medidas que contribuyen para el bienestar de nuestro planeta.