LA EMPRESA

Ferreira de Sá es una empresa familiar fundada en 1946, en Espinho, una pequeña ciudad en el norte de Portugal, y es reconocida como una de las mayores, más antiguas y más prestigiadas empresas que fabrican tapicerías artesanales en Europa.
Ferreira de Sá ofrece tres técnicas de producción diferentes: el hand-tufting (empenachado manual), el nodo manual (también conocido como punto de Beiriz) y el tejido manual. Cada alfombra es cuidadosamente hecha a mano por nuestros artesanos, que alían un enorme talento y experiencia con la pasión por lo que hacen.

FERREIRA DE SÁ

Todas las alfombras de Ferreira de Sá son hechas por medida y cada pieza es concebida y adaptada de acuerdo con el pedido y los deseos de cada cliente. Crear una alfombra Ferreira de Sá es una experiencia única. Ningún detalle es dejado al azar: nuestro equipo siempre está disponible para ayudar y aconsejar sobre nuevas tendencias, colores, texturas y materiales.
Todo el proceso es llevado a cabo en la empresa, desde nuestro talentoso equipo de diseñadores hasta nuestros artesanos dedicados que, juntos, trabajan en colaboración con los clientes, ya se trate de un proyecto residencial o de un grande proyecto, para obtener el mejor resultado posible.
Porque la innovación es uno de los compromisos más notables de Ferreira de Sá, los métodos y los procesos de producción son constantemente mejorados y están siendo perfeccionados desde la fundación de la empresa. Así, Ferreira de Sá ha conseguido presentar nuevas técnicas y desarrollar su producción, sin nunca descuidar los orígenes del arte manual del tejido.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

En Ferreira de Sá, tenemos siete valores y principios fundamentales que orientan tanto nuestra conducta interna como el relacionamiento con nuestros socios, clientes y partes interesadas en general. Estos valores son la base de nuestra cultura desde hace más de 70 años.

1. Calidad – La calidad es un área en la que nuestra organización no hace concesiones. Desde la fundación de Ferreira de Sá, nuestro objetivo es garantizar que todos los clientes reciben moquetas y alfombras de la más elevada calidad, lo que solamente es posible gracias a nuestro talentoso equipo, que busca constantemente la perfección.

2. Diseño – Ferreira de Sá se esfuerza en ofrecer a sus clientes las últimas tendencias en cuanto a diseño: color, formas, texturas y materiales. El buen gusto y el aprecio de Ferreira de Sá por la elegancia y el detalle han dejado una marca única en el mercado a lo largo de los últimos 70 años.

3. Prontitud y disponibilidad – El compromiso de Ferreira de Sá para con sus clientes empieza en el primero contacto. Como empresa orientada para el cliente, ningún detalle es dejado al azar y nuestro servicio siempre es rápido y personalizado. Nos enorgullecemos de tener uno de los plazos de entrega más rápidos del sector. Solamente esperamos su contacto.

4. Excelencia – El objetivo de Ferreira de Sá no es solamente cumplir las expectativas de los clientes, pero superarlas. Entregar al cliente un producto superior al esperado y ofrecerle un servicio de atendimiento de excelencia es uno de los compromisos de la empresa.

5. Flexibilidad – Puesto que todas las alfombras producidas en Ferreira de Sá son hechas por medida, la flexibilidad es fundamental y, por lo tanto, es uno de los aspectos más importantes de nuestra empresa y nuestros productos, 100% personalizados.

6. Innovación – Especializada en tres diferentes técnicas de producción manual, y habiendo mantenido los antiguos telares de tejido manual y punto portugués que fechan de su fundación, Ferreira de Sá ha estado siempre en la vanguardia de la innovación. Junto con sus socios y proveedores, la empresa ha contribuido a desarrollar algunas de las más avanzadas técnicas de producción actuales: hand-tufting (empenachado manual) y robot-tufting (empenachado por robot).

7. Consciencia ambiental – Nuestro planeta es una de nuestras principales preocupaciones y estamos comprometidos en ayudar a su preservación, usando materias-primas ecológicas y sustentables, productos químicos no contaminantes y un vasto proceso de reciclado, medidas que contribuyen para el bienestar de nuestro planeta.

POLÍTICA DE CALIDAD

Calidad es sinónimo de confianza y, en Ferreira de Sá, la calidad es parte integrante de nuestros principios, sobre los que no hacemos concesiones. Estos principios orientan nuestras decisiones y acciones, garantizando que todas las alfombras corresponden a las exigencias de nuestros clientes.
En Ferreira de Sá, a cada nueva alfombra, nos esforzamos por conseguir un producto perfecto, para que podamos continuar a merecer la preferencia de nuestros clientes. No ahorramos esfuerzos y nos retamos continuamente a mejorar la gestión y el control de la calidad para garantizar el mejor producto posible.
Todos nuestros procesos y procedimientos cumplen los requisitos de la norma ISO 9001, de la entidad certificadora TÜV RHEINLAND PORTUGAL. En 2017, Ferreira de Sá ha sido distinguida por IAPMEI con el estatuto de "PME Líder" y con el de “PME Excelência”. La política de la calidad de Ferreira de Sá, sigue los siguientes criterios:

VISIÓN

Ser reconocida como empresa referencia en el mercado Mundial, afirmándose como empresa pro ativa e innovadora, con un servicio al cliente de excelencia.
“Your imagination is the limit…”

MISIÓN

Existimos para concebir y producir moquetas de elevada calidad que satisfagan y superen las expectativas de los clientes.

VALORES

Satisfacción de los clientes y búsqueda de mercados internacionales.
Participación de los colaboradores y proveedores en la concretización de los objetivos de la empresa.
Producir con calidad y orientación para la eficiencia de la empresa.
Cumplimento con los requisitos y mejoría continua de la organización.

POLÍTICA SOCIAL

Tener una política social y comunitaria concisa y coherente ha sido siempre una de las prioridades de la empresa. Así, Ferreira de Sá ha estado profundamente involucrada con la comunidad local, buscando ejercer una influencia positiva del punto de vista económico y social. Nuestro involucramiento pasa por el apoyo y/o patrocinio al museo de la ciudad, instituciones y eventos (de caridad u otros).