A EMPRESA

A Ferreira de Sá é uma empresa familiar fundada em 1946, em Espinho, uma pequena cidade no norte de Portugal, e é reconhecida como uma das maiores, mais antigas e mais prestigiadas empresas que fabricam tapeçarias artesanais na Europa.
A Ferreira de Sá oferece três técnicas de produção diferentes: o hand-tufting (tufado manual), o nó manual (também conhecido como ponto de Beiriz) e a tecelagem manual. Cada tapete é cuidadosamente feito à mão pelos nossos artesãos, que a um enorme talento e experiência aliam a paixão por aquilo que fazem.

FERREIRA DE SÁ

Todos os tapetes da Ferreira de Sá são feitos por medida e cada peça é concebida e adaptada de acordo com o pedido e os desejos de cada cliente. Criar um tapete Ferreira de Sá é uma experiência única. Nenhum detalhe é deixado ao acaso: a nossa equipa está sempre disponível para ajudar e aconselhar sobre novas tendências, cores, texturas e materiais.
Todo o processo é levado a cabo na empresa, desde a nossa talentosa equipa de designers até aos nossos artesãos empenhados que, juntos, trabalham em colaboração com os clientes, quer se trate de um projeto residencial ou de um grande projeto, de modo a obter o melhor resultado possível.
Porque a inovação é um dos compromissos mais notáveis da Ferreira de Sá, os métodos e os processos de produção são constantemente melhorados e têm vindo a ser aperfeiçoados desde a fundação da empresa. Deste modo, a Ferreira de Sá tem conseguido apresentar novas técnicas e desenvolver a sua produção, sem nunca negligenciar as origens da arte manual da tecelagem.

PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO

Na Ferreira de Sá, temos sete valores e princípios fundamentais que orientam tanto a nossa conduta interna como o relacionamento com os nossos parceiros, clientes e partes interessadas em geral. Estes valores são a base da nossa cultura há mais de 70 anos.

1. Qualidade – A qualidade é uma área em que a nossa organização não faz cedências. Desde a fundação da Ferreira de Sá, tem sido nosso objetivo garantir que todos os clientes recebem carpetes e tapetes da mais elevada qualidade, o que apenas é possível graças à nossa talentosa equipa, que procura constantemente a perfeição.

2. Design – A Ferreira de Sá empenha-se em oferecer aos seus clientes as últimas tendências em termos de design: cor, formas, texturas e materiais. O bom gosto e o apreço da Ferreira de Sá pela elegância e pelo detalhe têm deixado uma marca única no mercado ao longo dos últimos 70 anos.

3. Prontidão e disponibilidade – O compromisso da Ferreira de Sá para com os seus clientes começa no primeiro contacto. Sendo uma empresa orientada para o cliente, nenhum detalhe é deixado ao acaso e o nosso serviço é sempre expedito e personalizado. Orgulhamo-nos de ter um dos prazos de entrega mais rápidos do setor. Apenas aguardamos seu contacto.

4. Excelência – O objetivo da Ferreira de Sá não é apenas cumprir as expectativas dos clientes, mas superá-las. Entregar ao cliente um produto superior ao esperado e oferecer-lhe um serviço de atendimento de excelência é um dos compromissos da empresa.

5. Flexibilidade – Uma vez que todos os tapetes produzidos na Ferreira de Sá são feitos por medida, a flexibilidade é fundamental e, portanto, é um dos aspetos mais importantes da nossa empresa e dos nossos produtos, 100% personalizados.

6. Inovação – Especializada em três diferentes técnicas de produção manual, e tendo mantido os antigos teares de tecelagem manual e ponto português que datam da sua fundação, a Ferreira de Sá tem estado sempre na vanguarda da inovação. Em conjunto com os seus parceiros e fornecedores, a empresa ajudou a desenvolver algumas das mais avançadas técnicas de produção atuais: hand-tufting (tufado manual) e robot-tufting (tufado com cabeça robotizada).

7. Consciência ambiental – O nosso planeta é uma das nossas principais preocupações e estamos empenhados em ajudar na sua preservação, usando matérias-primas ecológicas e sustentáveis, produtos químicos não poluentes e um vasto processo de reciclagem, medidas que contribuem para o bem-estar do nosso planeta.

POLÍTICA DE QUALIDADE

Qualidade é sinónimo de confiança e, na Ferreira de Sá, a qualidade é parte integrante dos nossos princípios, sobre os quais não fazemos cedências. Estes princípios orientam as nossas decisões e ações, garantindo que todos os tapetes correspondam às exigências dos nossos clientes.
Na Ferreira de Sá, em cada novo tapete, esforçamo-nos por conseguir um produto perfeito, para podermos continuar a merecer a preferência dos nossos clientes. Não poupamos esforços e desafiamo-nos continuamente a melhorar a gestão e o controlo da qualidade para garantir o melhor produto possível.
Todos os nossos processos e procedimentos cumprem os requisitos da norma ISO 9001, pela entidade certificadora TÜV RHEINLAND PORTUGAL. Em 2017, a Ferreira de Sá foi distinguida pelo IAPMEI com o estatuto de "PME Líder" e com o de “PME Excelência” em 2017. A politica da qualidade da Ferreira de Sá, segue os seguintes critérios:

VISÃO

Ser reconhecida como empresa referência no mercado Mundial, afirmando-se como uma empresa pró ativa e inovadora com um serviço ao cliente de excelência.
“Your imagination is the limit…”

MISSÃO

Existimos para conceber e produzir carpetes de elevada qualidade que satisfaçam e superem as expectativas dos clientes.

VALORES

Satisfação dos clientes e procura de novos mercados internacionais.
Envolvimento dos colaboradores e fornecedores na concretização dos objetivos da empresa.
Produzir com qualidade numa orientação para a eficiência da empresa.
Cumprimento com os requisitos e melhoria contínua da organização.

POLÍTICA SOCIAL

Ter uma política social e comunitária concisa e coerente foi sempre uma das prioridades da empresa. Assim, a Ferreira de Sá tem estado profundamente envolvida com a comunidade local, procurando exercer uma influência positiva do ponto de vista económico e social. O nosso envolvimento passa pelo apoio e/ou patrocínio ao museu da cidade, a instituições e a eventos (de caridade ou outros).