PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO
Na Ferreira de Sá, temos sete valores e princípios fundamentais que orientam tanto a nossa conduta interna como o relacionamento com os nossos parceiros, clientes e partes interessadas em geral. Estes valores são a base da nossa cultura há mais de 75 anos.
1. Qualidade – A qualidade é uma área em que a nossa organização não faz cedências. Desde a fundação da Ferreira de Sá, tem sido nosso objetivo garantir que todos os clientes recebem carpetes e tapetes da mais elevada qualidade, o que apenas é possível graças à nossa talentosa equipa, que procura constantemente a perfeição.
2. Design – A Ferreira de Sá empenha-se em oferecer aos seus clientes as últimas tendências em termos de design: cor, formas, texturas e materiais. O bom gosto e o apreço da Ferreira de Sá pela elegância e pelo detalhe têm deixado uma marca única no mercado ao longo dos últimos 75 anos.
3. Prontidão e disponibilidade – O compromisso da Ferreira de Sá para com os seus clientes começa no primeiro contacto. Sendo uma empresa orientada para o cliente, nenhum detalhe é deixado ao acaso e o nosso serviço é sempre expedito e personalizado. Orgulhamo-nos de ter um dos prazos de entrega mais rápidos do setor. Apenas aguardamos seu contacto.
4. Excelência – O objetivo da Ferreira de Sá não é apenas cumprir as expectativas dos clientes, mas superá-las. Entregar ao cliente um produto superior ao esperado e oferecer-lhe um serviço de atendimento de excelência é um dos compromissos da empresa.
5. Flexibilidade – Uma vez que todos os tapetes produzidos na Ferreira de Sá são feitos por medida, a flexibilidade é fundamental e, portanto, é um dos aspetos mais importantes da nossa empresa e dos nossos produtos, 100% personalizados.
6. Inovação – Especializada em três diferentes técnicas de produção manual, e tendo mantido os antigos teares de tecelagem manual e ponto português que datam da sua fundação, a Ferreira de Sá tem estado sempre na vanguarda da inovação. Em conjunto com os seus parceiros e fornecedores, a empresa ajudou a desenvolver algumas das mais avançadas técnicas de produção atuais: hand-tufting (tufado manual) e robot-tufting (tufado com cabeça robotizada).
7. Consciência ambiental – O nosso planeta é uma das nossas principais preocupações e estamos empenhados em ajudar na sua preservação, usando matérias-primas ecológicas e sustentáveis, produtos químicos não poluentes e um vasto processo de reciclagem, medidas que contribuem para o bem-estar do nosso planeta.